急な予定が入ったり、家にいても今は手が離せないってときもありますよね。。
ナッシュ頼んでみたいけど、不在だったら置き配になるのかな？って思ったりしませんか？
ナッシュは、置き配はしていません。
基本、対面で直接の受け取りのみです。
冷凍宅配弁当でクール宅急便で送られてくるので、食品という性質上痛むからです。
ナッシュは置き配や宅配ボックスで受け取れる？
ナッシュは、置き配や宅配ボックスには対応していません。
玄関に「すぐ帰るので置き配でお願いします」といった張り紙をしても営業所へ返されます。
冷凍弁当なので外に長い間放置したままにしてると、特に夏場なんてあっという間にダメになっちゃいますし、あとで品質に問題があるなんてクレームになっても困りますしね。。
自分で指定した場所へ配送してもらって、配送のドライバーさんから対面で直接受け取るのが基本です。（配送業者はヤマト運輸です。）
ナッシュをお届けするダンボールには、ドライアイスも付いていません！なのでヤマト運輸では、冷凍対応の宅配ボックスであっても基本的に対応していません。
もしお家にいるときなら、置き配してもらえるのか？
お家にいるとき置き配で非対面の受け取りをできたら助かるという場合もありますよね？
家で何か外せない用事をしてるときとか。
そんなときヤマト運輸と相談することはできます。
配達のドライバーさんとインターホンで直接やり取りし、「すぐとるので玄関においてといてください」という事なら、非対面の受け取りにも対応してもらえる可能性はあります。。
ただ、例外なので必ずそうしてもらえるわけではありません。
対面で直接受け取るのが基本ということは覚えておきましょう！
ナッシュが配送されたときの不在だったときの対処法は？
ナッシュのは「1週間に1回」「2週間に1回」「3週間に1回」の配送間隔で、、
- ①午前中（8-12時）
- ②14-16時
- ③16-18時
- ④18-20時
- ⑤19-21時
で受け取りの時間帯を選べます。
細かく何時と決められるわけではないので、基本的にはお休みの日とか確実に受け取れる日時に設定しましょう！
ナッシュでは注文の確定日に登録したメールアドレスに注文の確定メールがくるので、確認しやすいメールアドレスを登録しておくのがおススメです。
でも仕事などで忙しかったりすると急な予定が入ったり、もしかしたら受け取りの日時を忘れていたりすることもあると思います。
ここでは、、、
- 急な予定とかで受け取りできなかったとき
- あらかじめ不在なのがわかっているとき
- 受け取りに便利なアプリ
などを解説します。
ナッシュを不在で受け取りできなかったら？
ナッシュの受け取り日に不在だったときは、不在連絡票がポストに投函されます。
ヤマト運輸では不在のとき当日の配送は、おおよそ21時までです。
不在連絡票が投函されたら速やかに再配達の連絡をしましょう！
ナッシュの保管期限は？
ナッシュはヤマト運輸（地域によっては佐川急便）のクール宅急便で配送されます。
クール宅急便の荷物の保管期限は、、不在連絡票が投函されてから3日です。
ナッシュの保管期限をもし過ぎてしまったら？
もしナッシュの受け取りに間に合わず、荷物の保管期限を過ぎてしまったら、、返品扱いとなります！
この場合、商品代金＋往復分の送料を支払わないといけないので注意してください。。
あらかじめ不在がわかってるときは？
ナッシュの受け取り日に不在であることがわかっている場合もあると思います。
ナッシュ側で対処するなら、、、
- 受取日時の変更
- 受け取り場所の変更・追加
ができます。
受取日時の変更の注意点
受取日時の変更は、マイページのダッシュボード内にある「配送スケジュール」からすることができます。
受取日時の変更締切日は、お届け日の4日～5日前（地域によって異なる）までです。
受け取り場所の追加
ナッシュは、マイページの「お届け設定」から送り先の変更・追加（名前・住所・電話番号の変更・追加）ができます。
自宅以外にも、職場などにも配送してもらえます。
職場と自宅が近かったりするときには便利ですね！
ヤマト運輸のLine登録のススメ
ナッシュはヤマト運輸で配送されます。
ヤマト運輸側で不在時に対処するなら、、
受け取りスムーズにするにはヤマト運輸のLineに登録しておくのがオススメです！
- 「いつ届く？」「配達状況」
- 受け取り日時場所変更（クロネコIDと連携）
- お届け予定・不在時の通知
- 再配達依頼
などが確認できるのでとても便利なツールでおススメです!(^^)!
まとめ
ナッシュは基本的に置き配も宅配ボックスへの配達もできません。
忙しくてお家を留守にしがちだったりしても、ちょっとの工夫と注意点を守れば確実にスムーズに受け取れます！
- 不在連絡票が投函されてから3日以内に再配達依頼
- ナッシュに登録している受取日時の変更、場所の追加もできる
- ヤマト運輸の配達相談
これだけできれば、忙しい人でも、急な予定が入りやすくても安心ですね！
